Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wie kann ich die App nutzen?

Du kannst die DAYLY App mit einer 7-tägigen Testphase ausprobieren. Danach benötigst du ein aktives Abonnement, um alle Inhalte weiter nutzen zu können.

Welche Funktionen bietet die App?

Die App bietet dir Pilates-Kurse, spannende Challenges, kurze Snacks für zwischendurch, Meditationen und Rezepte für eine bewusste Ernährung. Außerdem erwarten dich wöchentliche Live-Streams zu Pilates und Ernährung.

Welche Plattformen werden unterstützt?

Die App ist für iOS, Android und im Web verfügbar.

Kann ich die App vor dem Abonnieren testen?

Ja, du kannst die App 7 Tage lang kostenlos testen. Nach Ablauf der Testphase ist ein Abonnement erforderlich.

Technische Fragen

Was kann ich tun, wenn die App nicht funktioniert oder abstürzt?

Schließe die App und starte sie neu.Überprüfe deine Internetverbindung.Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.

Ist die App offline nutzbar?

Aktuell benötigst du eine durchgehende Internetverbindung, um auf die Inhalte zuzugreifen.

Wie sicher sind meine Daten?

Deine persönlichen Daten sind durch unsere cloudbasierte Datenbank geschützt. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragungen und Zugriffsbeschränkungen. Deine Daten werden nicht lokal gespeichert und bleiben auch bei Verlust oder Diebstahl deines Geräts sicher.

Wie werde ich über Updates oder neue Inhalte informiert?

Du erhältst regelmäßig Push-Benachrichtigungen und Newsletter mit Infos zu neuen Inhalten, Live-Streams oder Updates

DAYLY | Inhalte und Funktionen

Wie oft werden Inhalte aktualisiert?

Unsere Challenges, Trainings, Kurse, Rezepte und Livestreams werden kontinuierlich erweitert und aktualisiert, damit du immer neue Inspiration findest.

Was sind die Trainings, und wie sind sie aufgebaut?

Die Trainings bestehen jeweils aus einem Video und sind in Schwierigkeitsstufen unterteilt: Behutsam, intensiv und fordernd.Du kannst sie nach Länge filtern: 3 bis 15 Minuten, 15 bis 25 Minuten oder über 25 Minuten.

Was sind Snacks?

Snacks sind Teil der Trainings und sind Kurzvideos von drei bis zehn Minuten, die du flexibel in deinen Alltag integrieren kannst, um in deiner Routine zu bleiben.

Was sind Challenges?

Challenges verfolgen ein spezielles Ziel. Absolviere täglich oder wöchentlich Videos mit unterschiedlicher Laufzeit, um dein Ziel zu erreichen.

Sind die Inhalte filterbar?

Ja, du kannst Inhalte nach Länge (z. B. 3 bis 15 Minuten) oder Schwierigkeitsgrad (Behutsam, intensiv, fordernd) filtern.

Präventionskurse

Was sind Präventionskurse?

Präventionskurse sind offiziell von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifiziert und unterliegen strengen Auflagen. Somit sind sie Krankenkassen-konform und werden zu großen Teilen erstattet (80-100%, siehe Krankenkassenrechner). Sie kombinieren effektive Pilates-Einheiten mit wertvollem Gesundheitswissen Hier findest du alle Details: “Ganzkörpertraining”, “Mamas starke Mitte”, “Pilates mit Babybauch” und “Power Pilates”: Jeweils 8 aufbauende Einheiten in 8 Wochen inklusive Warm-Ups, Specials, Zusatzwissen und Struktur für deinen Alltag.

Was sind die Voraussetzungen, damit meine Krankenkasse die Kursgebühren erstattet?

Es ist ganz unkompliziert:Du trainierst alle acht Video-Einheiten des Präventionskurses und bestätigst deine Teilnahme via automatischem Knopfdruck.Nach Abschluss des Kurses (innerhalb von max.10 Wochen) erhältst du automatisch einen LINK zur Teilnahmebestätigung Diese Bescheinigung reichst du unkompliziert bei deiner Krankenkasse ein – entweder digital (z. B. per E-Mail oder Kundenportal) oder auf dem Postweg. TIPP: Unser Support hilft gerne weiter!Wichtig: Unsere Abonnements sind leider nicht erstattungsfähig, da sie nicht unter die Präventionskurs-Richtlinien fallen.

Ich habe in diesem Jahr schon einen Präventionskurs gemacht. Kann ich dennoch an einem pilaME® Kurs teilnehmen?

Die meisten Krankenkassen bezuschussen zwei zertifizierte Präventionskurse pro Kalenderjahr. Frag kurz bei deiner Krankenkasse nach, wie die Regelung bei dir ist.Extra-Tipp:Falls deine Krankenkasse bereits 2 Kurse erstattet hat, sprich doch mal mit deinem Arbeitgeber. Viele Unternehmen unterstützen Präventionsmaßnahmen im Rahmen der Betrieblichen Gesundheitsförderung. Und auch ohne Zuschuss kannst du die pilaME® Kurse selbstverständlich als Selbstzahler nutzen – so oft du möchtest.

Was unterscheidet einen zertifizierten Präventionskurs von einem normalen Online-Kurs?

Unsere Präventionskurse tragen das Siegel „Deutscher Standard Prävention“. Dies zeigt dir, dass der Kurs nach den hohen Qualitätsstandards der Krankenkassen geprüft wurde und somit erstattungsfähig ist.

Was brauche ich, um an den pilaME® Kursen teilzunehmen?

Fast nichts! 😍 Hier ist eine kleine Checkliste für dich:Eine stabile Internetverbindung: Damit du reibungslos streamen kannst.Eine rutschfeste Pilates-/Yoga-Matte oder Teppich: Für ein angenehmes Training.Ausreichend Wasser: Bleib während des Trainings hydriert.Motivation und Freude: Der wichtigste Punkt! Du tust etwas Gutes für dich. 🌟

Bekomme ich kursbegleitendes Material zur Verfügung gestellt?

Ja, auf jeden Fall! 🎁 Zu jedem Modul gibt es umfangreiche Zusatzunterlagen, die du dir bequem als PDF herunterladen kannst. Einige Inhalte stehen dir sogar als MP3-Version zur Verfügung – perfekt für unterwegs.Das Material umfasst:TrainingsskripteGesundheitstippsIndividuelle Handouts zu den ModulenNatürlich alles kostenlos und exklusiv für dich.

Wie oft und wie lange habe ich Zugriff auf die Workouts?

Zunächst trainierst du die 8 Einheiten innerhalb der vorgegebenen 8-10 Wochen. Im Anschluss schenken wir dir jedoch genügend Zeit, um die Workouts weiterhin zu genießen und in den Alltag zu integrieren! 🎥✨Du hast bis zu 9 Monate Zugriff auf alle Module und trainierst innerhalb dieser Zeit so oft du möchtest! 💪

Wie viel Zeit sollte ich für eine Kurseinheit einplanen?

Unsere Präventionskurse sind perfekt in deinen Alltag integrierbar: Jede pilaSession dauert im Durchschnitt 45 bis 60 Minuten.Der Vorteil? Du kannst jederzeit Pausen einlegen und das Training an dein Tempo anpassen.

Wie erhalte ich eine Rechnung für die Kursgebühr?

Das geht ganz einfach: Nach deiner Anmeldung erhältst du die Rechnung automatisch per E-Mail. Zusätzlich kannst du sie bei unserem Support als PDF abrufen. 📩💼

pilaME® Präventionskurs: Ganzkörpertraining

Für wen geeignet?Der Kurs ist perfekt für alle, die ihren Körper stärken, Rückenschmerzen vorbeugen oder mehr Flexibilität und Kraft aufbauen möchten. Egal ob Anfänger oder Fortgeschrittener – dieser Kurs passt sich dir an.Kursaufbau:8 Module, die aufeinander aufbauen.Jedes Modul enthält ein Pilates-Workout (ca. 45 Minuten) und Gesundheitstipps für deinen Alltag.Deine Coaches Alina und Christina begleiten dich Schritt für Schritt.Besonderheit:Nach Abschluss bist du nicht nur fitter, sondern hast auch das Wissen, um langfristig gesund und aktiv zu bleiben. 🏋️‍♂️

pilaME® Präventionskurs: Mamas starke Mitte

Für wen geeignet?Dieser Kurs ist für Mamas ab 3 Monate nach der Geburt, die ihren Beckenboden, die Bauch- und Rückenmuskulatur stärken möchten. Auch für Mütter, bei denen die Geburt länger zurückliegt, ist der Kurs ideal.Kursaufbau:8 Module speziell auf die Zeit nach der Geburt abgestimmt.Fokus auf die Kräftigung und Stabilisierung deiner Körpermitte.Übungen sind leicht verständlich und ohne zusätzliche Geräte umsetzbar.Besonderheit:Dieser Kurs unterstützt dich nicht nur körperlich, sondern hilft auch, geburtsbedingten Beschwerden vorzubeugen. 👶✨

pilaME® Präventionskurs: Pilates mit Babybauch

Für wen geeignet?Der Kurs richtet sich an Schwangere ohne Risikoschwangerschaft, die sich während der Schwangerschaft fit und aktiv halten möchten.Kursaufbau:8 Module mit schonenden und gezielten Übungen für werdende Mamas.Schwerpunkte: Muskelstärkung, Mobilisation und mentale Balance.Perfekt an die Bedürfnisse während der Schwangerschaft angepasst.Besonderheit:Dieser Kurs unterstützt dich dabei, Beschwerden vorzubeugen und dich optimal auf die Zeit nach der Geburt vorzubereiten. 🤰

pilaME® Präventionskurs: Power Pilates

Für wen geeignet?Der Kurs ist perfekt für alle, die Pilates mit einem kraftvollen Training kombinieren möchten. Egal ob Anfänger oder erfahren – durch verschiedene Schwierigkeitsoptionen kannst du in deinem Tempo trainieren.Kursaufbau:8 Module, die Kraft- und Mobilitätsübungen mit Wahrnehmungs- und Achtsamkeitstraining kombinieren.Jede Woche wird ein neues Modul freigeschaltet, das sich nahtlos an die vorherigen anschließt.Durchschnittlich 70 Minuten pro Modul, davon ca. 50 Minuten Trainingsvideos.Besonderheit:Dieser Kurs bietet dir eine starke Grundlage für deine körperliche Fitness und hilft dir, Bewegungsmangel auszugleichen. 💪✨

Wie gesund oder fit sollte ich für die Präventionskurse sein?

Generell gilt: Jeder kann teilnehmen!Für die Präventionskurse ist wichtig, dass du frei von behandlungsbedürftigen Beschwerden am Bewegungsapparat bist. Falls du unsicher bist, sprich vorher mit deinem Arzt oder deiner Ärztin.Für Schwangere und frischgebackene Mamas haben wir spezielle Kurse wie „Mamas starke Mitte“ oder „Pilates mit Babybauch“. Diese sind genau auf ihre Bedürfnisse abgestimmt. 🤰✨

Wie werden die Inhalte freigeschaltet?

Unsere Präventionskurse folgen einer klaren Struktur:Nach deiner Anmeldung wird das erste Modul sofort freigeschaltet.Jedes weitere Modul wird wöchentlich aktiviert – so kannst du in deinem Tempo vorankommen.

Was, wenn ich Fragen zu den Kursen oder Übungen habe?

Kein Problem! Du kannst dich jederzeit an unser Team wenden: experten@pila-me.deAntwortzeit: max. 48 Stunden.

Zahlungen und Abonnements

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Eine Kündigung ist jederzeit möglich über den App Store, Play Store und Stripe.

Kann ich mein Abo upgraden oder downgraden?

Ein Downgrade ist nicht möglich. Hast du Fragen, dann wende dich gern an unseren Support. Nutze dein Kundenportal für ein Upgrade, wir freuen uns!

Kann ich mein Abo pausieren?

Eine Pausierung ist nur per Anfrage an den Support möglich.

Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?

Dein Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten.

Kann ich die App mit anderen Geräten oder Familienmitgliedern teilen?

Ein Abo unterstützt mehrere Geräte, ist aber nur für dich als registrierten Nutzer gedacht und nicht für die gemeinsame Nutzung mit anderen.

Support und Daten

Wie erreiche ich den Support?

Du kannst uns über den Chat auf unserer Website oder per E-Mail unter help@dayly.me erreichen.

Kann ich meine persönlichen Daten löschen?

Ja, du kannst deinen Account in deinem Profil komplett löschen. Dabei wird dein Abo automatisch gekündigt. Rückerstattungen für den restlichen Abrechnungszeitraum sind nicht möglich.

Kann ich regelmäßige Erinnerungen für Challenges oder Kurse erhalten?

Ja, du kannst Push-Benachrichtigungen aktivieren, um Erinnerungen für Challenges und Kurse zu erhalten. Diese kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Geräts oder über unseren Newsletter anpassen.